DUERP Pharmacie : risques, obligations et prévention du métier

L'exercice en pharmacie d'officine expose le personnel à des risques professionnels variés et spécifiques au secteur de la santé. Entre la manipulation de substances dangereuses, l'exposition aux risques biologiques, les contraintes physiques et les risques de malveillance, les officines nécessitent une prévention adaptée. Un DUERP adapté au métier de pharmacien est nécessaire.

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Votre DUERP Pharmacie est déjà pré-rempli

14 risques types du métier sont déjà listés. Vous cochez ceux qui vous concernent, vous ajustez les mesures, et c’est prêt.

  • Agressions et incivilités (vols, demandes de médicaments, gardes)
  • Risque biologique lors de l’accueil et des actes réalisés à l’officine
  • Risque chimique (préparations, cytotoxiques, désinfectants)
  • TMS et station debout prolongée
  • Manutention des colis de livraison
  • Chutes de hauteur (escabeaux, rayonnages hauts)

Voir les 8 autres risques du métier

  • Risques du métier pré-remplis, à cocher
  • Aucun compte à créer avant le paiement
  • 29 € TTC, 1er mois de mises à jour inclus

DUERP Pharmacie : l’essentiel

Évaluez les tâches de chaque membre de l’équipe, au comptoir comme en réserve, et les activités de soins effectivement réalisées dans votre officine.

Observez une livraison, le rangement des produits et une période d’affluence au comptoir. Tenez compte des gardes, du travail isolé éventuel et des activités réellement pratiquées : préparation, tests ou vaccination demandent une analyse complémentaire.

Exemple de travail : Pharmacie

Unités étudiées : Réception et réserve, comptoir et accueil du public.

Extrait fictif et non exhaustif, à adapter sur le terrain. Les protections, scores, responsables et délais ci-dessous illustrent une méthode ; ils ne décrivent pas votre établissement et ne sont pas des seuils légaux. Gravité et fréquence sont notées de 1 à 4 : voir la méthode dans la trame.

Outil gratuit INRS / Assurance Maladie pour les pharmacies d’officine. Ce parcours sectoriel aide à évaluer les risques et à établir un plan d’action. Les trois exemples ci-dessous servent à comprendre la méthode ; ils ne remplacent pas l’analyse complète de l’officine.

1. Réserve : Rangement des cartons livrés au niveau du sol

Risque
Contraintes lombaires liées aux prises basses répétées
Situation de départ fictive
Rayonnages disponibles, produits fréquemment utilisés stockés en partie basse
Cotation illustrative
Gravité 2 × fréquence 4 = 8. À réévaluer selon les expositions et protections réelles.
Action proposée
Réorganiser les hauteurs de rangement et essayer une aide au transport compatible avec la réserve
Responsable et délai proposés
Pharmacien titulaire et préparateur référent, sous 30 jours ; dégager les passages dès maintenant
Vérifier l’efficacité
Observer deux livraisons et vérifier les prises et trajets avec les préparateurs

2. Comptoir : Dispensation lors d’une période d’affluence

Risque
Fatigue et contraintes posturales liées à la station debout et aux gestes répétés
Situation de départ fictive
Poste réglé de la même façon pour toute l’équipe
Cotation illustrative
Gravité 2 × fréquence 4 = 8.
Action proposée
Examiner les hauteurs et zones d’atteinte avec les utilisateurs ; organiser des changements de tâche compatibles avec le service
Responsable et délai proposés
Pharmacien titulaire avec l’équipe, sous 30 jours après observation des postes
Vérifier l’efficacité
Vérifier les gestes et recueillir les difficultés après essai des aménagements

3. Accueil : Gestion d’un refus de délivrance dans un contexte de tension

Risque
Agression verbale ou physique par un usager
Situation de départ fictive
Appel informel à un collègue sans procédure partagée
Cotation illustrative
Gravité 3 × fréquence 2 = 6.
Action proposée
Prévoir un appui identifiable, une possibilité de retrait et une procédure d’alerte ; préparer l’équipe à son utilisation
Responsable et délai proposés
Pharmacien titulaire, organiser l’appui immédiatement ; tester la procédure sous 15 jours
Vérifier l’efficacité
Réaliser un exercice sans public et corriger les difficultés signalées par l’équipe

Source pour approfondir les risques : INRS — Pharmacie d’officine, santé au travail : passez à l’action. Les scénarios et cotations sont des illustrations éditoriales de France DUERP, sans validation de votre lieu de travail.

Organiser les moyens, le budget et le suivi dans un plan d’actions modifiable

Télécharger la trame vierge et préparer votre propre évaluation

Télécharger cet extrait fictif en PDF Adapter cet exemple dans Excel

Les risques spécifiques du secteur Pharmacie

Exposition aux substances chimiques

Manipulation de médicaments cytotoxiques, anticancéreux et substances CMR lors des préparations magistrales. Risques de contamination cutanée et respiratoire.

Risques de malveillance et agression

Tentatives de vol de stupéfiants, agressions verbales et physiques, incivilités de patients. Les pharmacies constituent des cibles privilégiées.

Exposition aux agents biologiques

Contact avec patients contagieux, réalisation de tests diagnostiques, vaccinations, manipulation d'échantillons biologiques et déchets de soins.

TMS et contraintes posturales

Station debout prolongée au comptoir, gestes répétitifs de dispensation, manutention de livraisons et cartons de médicaments.

Obligations légales pour Pharmacie

Base légale DUERP

Trois articles structurent la démarche : l'obligation de sécurité de l'employeur (L4121-1 du Code du travail), les principes généraux de prévention (L4121-2) et l'évaluation des risques (L4121-3), dont le résultat est consigné dans le document unique (R4121-1). Dans le secteur Pharmacie, découpez l'évaluation selon vos unités de travail, par exemple : comptoir / Espace de vente, préparatoire, réserve, bureau, livraisons.

Risques du métier à documenter en priorité

Le document unique Pharmacie décrit des situations concrètes plutôt que des risques génériques. « Agressions et incivilités (vols, demandes de médicaments, gardes) » : refus de délivrance, demandes insistantes de médicaments détournés, attentes prolongées, tentative de vol ou braquage, notamment lors des gardes et en fin de journée ; « Risque biologique lors de l’accueil et des actes réalisés à l’officine » : accueil de personnes contagieuses et, lorsque l’officine le propose, réalisation de tests ou de vaccinations avec contact rapproché ; « Risque chimique (préparations, cytotoxiques, désinfectants) » : préparations magistrales et manipulation de poudres, substances actives, désinfectants ou médicaments dangereux (dont cytotoxiques), selon les produits et opérations réellement réalisés.

Mise à jour et conservation

L'article R4121-2 du Code du travail prévoit trois cas de mise à jour : chaque année à partir de 11 salariés, lors d'un aménagement important modifiant les conditions de santé, de sécurité ou de travail, et lorsqu'une information supplémentaire sur un risque est portée à la connaissance de l'employeur. Exemple pour Pharmacie : un changement durable des horaires, des effectifs ou des méthodes. Le document et ses versions successives sont conservés au moins quarante ans et tenus à disposition des travailleurs et anciens travailleurs (article L4121-3-1).

Obligations propres à l’activité

Le DUERP Pharmacie s'articule avec les points réglementaires détaillés ci-dessous : sécurisation des stupéfiants, gestion des déchets de soins, formation aux premiers secours et ventilation des locaux. Il ne s'y substitue pas ; reliez chaque mesure annoncée à une preuve (formation suivie, vérification réalisée, procédure diffusée).

Sanction en cas d’absence de DUERP

En l'absence de poursuites pénales, l'absence de DUERP expose à un avertissement ou à une amende administrative jusqu'à 4 000 € par travailleur concerné, 8 000 € en cas de récidive (loi n° 2026-534 du 25 juin 2026).

  • Sécurisation des stupéfiants

    Stockage en coffre-fort aux normes réglementaires, procédures strictes de dispensation, déclaration obligatoire des tentatives de vol.

  • Gestion des déchets de soins

    Élimination conforme des DASRI, collecte par filières agréées, formation du personnel aux procédures de tri.

  • Formation aux premiers secours

    Présence obligatoire d'au moins un Sauveteur Secouriste du Travail dans l'équipe, recyclage régulier des compétences.

  • Ventilation des locaux

    Installation de systèmes d'extraction pour les zones de préparations magistrales, maintien de la qualité de l'air.

Références officielles : Legifrance et Service-Public.fr.

Mesures de prévention recommandées

  • Sécurisation des locaux

    Installation de vidéosurveillance, système d'alarme anti-intrusion, vitrage retardateur d'effraction, boutons d'alerte discrets.

  • Protection contre les cytotoxiques

    Hottes à flux laminaire pour préparations, gants en nitrile résistants, lunettes de protection, procédures de décontamination.

  • Aménagement ergonomique

    Sièges assis-debout au comptoir, tapis anti-fatigue, organisation optimisée des postes de travail, rotation des tâches.

  • Gestion des situations de crise

    Formation du personnel à la gestion de conflits, procédures de désescalade, débriefing post-incident, soutien psychologique.

Comment France DUERP vous accompagne

Notre solution adaptée à Pharmacie

France DUERP vous propose une solution complète et personnalisée pour gérer efficacement vos obligations de sécurité et protéger vos équipes dans le secteur de Pharmacie.

  • Identification complète des risques spécifiques
  • Plan d'action priorisé et adapté
  • Mise à jour simplifiée et suivi en temps réel
  • Évaluation à adapter à vos situations de travail

Votre DUERP en 3 étapes

  1. 1

    Cochez vos risques

    Les risques types du métier Pharmacie sont déjà listés : gardez ceux qui vous concernent, ajoutez les vôtres.

  2. 2

    Vérifiez les mesures

    Adaptez les mesures de prévention et les actions à votre établissement, puis confirmez.

  3. 3

    Payez et téléchargez

    29 € TTC : votre DUERP en PDF tout de suite, sans création de compte. Il vous est aussi envoyé par e-mail avec votre facture.

Aperçu d'un document DUERP

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Exemple générique de mise en page. Ce PDF ne représente pas une évaluation du secteur Pharmacie.

Questions fréquentes pour Pharmacie

Comment gérer le risque cytotoxique ?
Port d'EPI adaptés, zone de préparation dédiée, procédures strictes de manipulation, formation spécialisée du personnel, traçabilité des expositions.
Conduite à tenir après une agression ?
Déclaration immédiate aux forces de l'ordre, déclaration d'accident du travail, soutien psychologique pour les victimes, révision des mesures de sécurité.
DUERP et étudiants en pharmacie ?
Oui, les stagiaires et étudiants sont couverts par l'évaluation des risques, formation sécurité obligatoire avant prise de poste.
Prévention des TMS en pharmacie ?
Aménagement ergonomique des postes, alternance station debout/assise, formation aux gestes et postures, pauses régulières.
Gestion des déchets pharmaceutiques ?
Tri sélectif selon la nature des déchets, contenants spécifiques, collecte par prestataires agréés, formation du personnel aux procédures.
Comment découper le DUERP Pharmacie en unités de travail ?
Pour Pharmacie, les plus courantes sont : comptoir / Espace de vente, préparatoire, réserve, bureau, livraisons.
Par quels risques commencer en Pharmacie ?
Par les plus graves ou les plus fréquents, souvent : Agressions et incivilités (vols, demandes de médicaments, gardes) : blessures physiques et choc psychologique pouvant entraîner un arrêt prolongé ; Risque biologique lors de l’accueil et des actes réalisés à l’officine : infection transmissible ; contamination des surfaces ou du matériel ; Risque chimique (préparations, cytotoxiques, désinfectants) : irritations, allergies cutanées ou respiratoires, effets à long terme de certaines substances (dont CMR).
Agressions et incivilités (vols, demandes de médicaments, gardes) : que mettre dans le DUERP ?
Mesures souvent déjà en place : vidéosurveillance ; caisse à fonds limité ; guichet de garde sécurisé. Actions possibles : former l'équipe à la gestion des situations conflictuelles, rédiger une procédure post-agression (soutien, déclaration) et installer un bouton d'alarme au comptoir.
Risque biologique lors de l’accueil et des actes réalisés à l’officine : que mettre dans le DUERP ?
Existant fréquent : hygiène des mains ; nettoyage adapté ; matériel à usage unique lorsque prévu ; aération des locaux. Actions possibles : adapter les mesures aux actes réellement réalisés et aux agents biologiques concernés ; organiser l’hygiène, le nettoyage, la ventilation et la gestion des déchets selon les protocoles applicables.
Qui associer à l'élaboration du DUERP en Pharmacie ?
L'employeur, avec les salariés exposés au risque « Agressions et incivilités (vols, demandes de médicaments, gardes) », le CSE s'il existe et le service de prévention et de santé au travail.

Articles connexes

Troubles musculo-squelettiques (TMS)

Pour Pharmacie : TMS et station debout prolongée.

Risques psychosociaux

Pour Pharmacie : agressions et incivilités (vols, demandes de médicaments, gardes).

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Pour Pharmacie : risque biologique lors de l’accueil et des actes réalisés à l’officine.

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