DUERP commerce : protéger vos équipes de vente
Station debout prolongée, manutention, risque d'agression, stress. Le commerce nécessite une prévention adaptée à la relation client.
Les risques spécifiques du secteur Commerce
TMS et station debout
Piétinement prolongé, manutention stocks, mise en rayon, caisse.
Risque d'agression
Vol à main armée, agression, incivilités clients. Manipulation d'espèces.
Manutention
Déballage marchandises, stockage en hauteur, chariots lourds.
Horaires atypiques
Ouvertures étendues, travail weekend, fermetures tardives, isolement.
Obligations légales pour Commerce
Base légale DUERP
L'article L4121-1 du Code du travail impose à l'employeur de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé des travailleurs ; l'article L4121-3 lui demande d'évaluer les risques, et l'article R4121-1 de transcrire cette évaluation dans un document unique, dès le premier salarié. Dans le secteur Commerce, découpez l'évaluation selon vos unités de travail, par exemple : surface de vente, caisse, réserve, réception des marchandises, bureau.
Ce que le DUERP doit faire apparaître
Chaque ligne du DUERP Commerce relie une situation, les personnes exposées et les mesures prévues. « Station debout prolongée et gestes répétitifs (TMS) » : station debout ou piétinement prolongé en surface de vente, gestes répétitifs d'encaissement et de mise en rayon ; « Manutention (réception, mise en rayon) » : déchargement des livraisons, déplacement de colis et de packs, mise en rayon sur des étagères hautes ou basses ; « Agressions et incivilités (vols, clients mécontents) » : contact avec la clientèle, manipulation d'espèces, tentatives de vol, ouverture et fermeture du magasin.
Mise à jour et conservation
L'article R4121-2 du Code du travail prévoit trois cas de mise à jour : chaque année à partir de 11 salariés, lors d'un aménagement important modifiant les conditions de santé, de sécurité ou de travail, et lorsqu'une information supplémentaire sur un risque est portée à la connaissance de l'employeur. Exemple pour Commerce : la création ou la réorganisation d'une unité de travail. Chaque version est conservée au moins quarante ans (article L4121-3-1).
Obligations propres à l’activité
Le DUERP Commerce s'articule avec les points réglementaires détaillés ci-dessous : DUERP obligatoire, sécurisation locaux, formation sécurité et ergonomie postes. Il ne s'y substitue pas ; reliez chaque mesure annoncée à une preuve (formation suivie, vérification réalisée, procédure diffusée).
Sanction en cas d’absence de DUERP
Sans document unique, l'employeur s'expose, hors poursuites pénales, à un avertissement ou à une amende plafonnée à 4 000 € par travailleur concerné et à 8 000 € en cas de récidive (loi n° 2026-534 du 25 juin 2026).
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DUERP obligatoire
Dès le premier salarié, même vendeur temps partiel.
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Sécurisation locaux
Dispositifs anti-agression, vidéosurveillance, procédures.
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Formation sécurité
Gestes et postures, gestion conflits, procédures d'urgence.
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Ergonomie postes
Aménagement caisses, zones de stockage, éclairage.
Références officielles : Legifrance et Service-Public.fr.
Mesures de prévention recommandées
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Aménagement ergonomique
Tapis anti-fatigue, sièges caisses, plans de travail adaptés.
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Sécurité renforcée
Caméras, alarme, procédures vol, formation équipes.
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Aide manutention
Transpalettes, échelles sécurisées, techniques de portage.
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Organisation du travail
Rotation postes, pauses régulières, travail en équipe.
Comment France DUERP vous accompagne
Notre solution adaptée à Commerce
France DUERP vous propose une solution complète et personnalisée pour gérer efficacement vos obligations de sécurité et protéger vos équipes dans le secteur de Commerce.
- Identification complète des risques spécifiques
- Plan d'action priorisé et adapté
- Mise à jour simplifiée et suivi en temps réel
- Évaluation à adapter à vos situations de travail
Votre DUERP en 3 étapes
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1
Cochez vos risques
Les risques types du métier Commerce sont déjà listés : gardez ceux qui vous concernent, ajoutez les vôtres.
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2
Vérifiez les mesures
Adaptez les mesures de prévention et les actions à votre établissement, puis confirmez.
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3
Payez et téléchargez
29 € TTC : votre DUERP en PDF tout de suite, sans création de compte. Il vous est aussi envoyé par e-mail avec votre facture.
Aperçu d'un document DUERP
Voir la méthodologie complèteExemple générique de mise en page. Ce PDF ne représente pas une évaluation du secteur Commerce.
Questions fréquentes pour Commerce
DUERP obligatoire petit commerce ?
Prévenir les agressions ?
Gérer les horaires étendus ?
Quelles unités de travail retenir pour un DUERP Commerce ?
Par quels risques commencer en Commerce ?
Quelles mesures noter pour le risque « Station debout prolongée et gestes répétitifs (TMS) » ?
Quelles mesures noter pour le risque « Manutention (réception, mise en rayon) » ?
Avec qui construire le DUERP Commerce ?
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Pour Commerce : station debout prolongée et gestes répétitifs (TMS).
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Pour Commerce : manutention (réception, mise en rayon).
Risques psychosociaux
Pour Commerce : agressions et incivilités (vols, clients mécontents).
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