DUERP secrétariat : de l'accueil à la gestion
Frappe intensive, accueil téléphonique, stress organisationnel, sédentarité. Le secrétariat cumule les risques administratifs.
Les risques spécifiques du secteur Secrétariat
TMS frappe et souris
Saisie intensive, souris prolongée. Tendinites, canal carpien, cervicalgies.
Stress multitâche
Interruptions constantes, urgences, gestion priorités, charge mentale.
Accueil difficile
Public mécontent, téléphone agressif, pression relationnelle, isolement.
Sédentarité bureau
Position assise continue, manque mobilité, troubles circulatoires.
Obligations légales pour Secrétariat
Base légale DUERP
L'article L4121-1 du Code du travail impose à l'employeur de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé des travailleurs ; l'article L4121-3 lui demande d'évaluer les risques, et l'article R4121-1 de transcrire cette évaluation dans un document unique, dès le premier salarié. Pour Secrétariat, l'inventaire se construit unité de travail par unité de travail : poste de secrétariat, accueil, archives, déplacements ponctuels.
Risques du métier à documenter en priorité
Le document unique Secrétariat décrit des situations concrètes plutôt que des risques génériques. « TMS liés à la frappe et à la souris » : saisie intensive de courriers et de données, usage prolongé de la souris, téléphone coincé entre l'épaule et l'oreille ; « Fatigue visuelle (travail sur écran) » : lecture prolongée sur écran, reflets des fenêtres, éclairage mal adapté ; « Stress lié au travail multitâche et aux interruptions » : gestion simultanée du téléphone, de l'accueil, des courriels et des dossiers, priorités changeantes, demandes urgentes de plusieurs interlocuteurs.
Mise à jour et conservation
L'article R4121-2 du Code du travail prévoit trois cas de mise à jour : chaque année à partir de 11 salariés, lors d'un aménagement important modifiant les conditions de santé, de sécurité ou de travail, et lorsqu'une information supplémentaire sur un risque est portée à la connaissance de l'employeur. Exemple pour Secrétariat : la création ou la réorganisation d'une unité de travail. Le document et ses versions successives sont conservés au moins quarante ans et tenus à disposition des travailleurs et anciens travailleurs (article L4121-3-1).
Obligations propres à l’activité
Le DUERP Secrétariat s'articule avec les points réglementaires détaillés ci-dessous : ergonomie poste, pauses écran, formation gestion stress et surveillance médicale. Il ne les remplace pas : chaque mesure citée doit être réellement déployée et vérifiable sur le terrain.
Sanction en cas d’absence de DUERP
Sans document unique, l'employeur s'expose, hors poursuites pénales, à un avertissement ou à une amende plafonnée à 4 000 € par travailleur concerné et à 8 000 € en cas de récidive (loi n° 2026-534 du 25 juin 2026).
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Ergonomie poste
Écran conforme, clavier adapté, siège réglable, éclairage suffisant.
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Pauses écran
5 minutes toutes les heures d'écran, exercices oculaires, étirements.
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Formation gestion stress
Techniques relaxation, organisation travail, gestion conflits.
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Surveillance médicale
Dépistage TMS, troubles visuels, stress, adaptation poste.
Références officielles : Legifrance et Service-Public.fr.
Mesures de prévention recommandées
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Poste ergonomique
Clavier ergonomique, souris verticale, repose-poignet, support écran.
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Organisation du travail
Planification tâches, gestion interruptions, priorisation, délégation.
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Pauses actives
Lever régulier, étirements, exercices mains, marche bureau.
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Soutien équipe
Formation communication, gestion conflits, espaces détente, soutien hiérarchique.
Comment France DUERP vous accompagne
Notre solution adaptée à Secrétariat
France DUERP vous propose une solution complète et personnalisée pour gérer efficacement vos obligations de sécurité et protéger vos équipes dans le secteur de Secrétariat.
- Identification complète des risques spécifiques
- Plan d'action priorisé et adapté
- Mise à jour simplifiée et suivi en temps réel
- Évaluation à adapter à vos situations de travail
Votre DUERP en 3 étapes
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1
Cochez vos risques
Les risques types du métier Secrétariat sont déjà listés : gardez ceux qui vous concernent, ajoutez les vôtres.
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2
Vérifiez les mesures
Adaptez les mesures de prévention et les actions à votre établissement, puis confirmez.
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3
Payez et téléchargez
149 € TTC : votre DUERP en PDF tout de suite, sans création de compte. Il vous est aussi envoyé par e-mail avec votre facture.
Aperçu d'un document DUERP
Voir la méthodologie complèteExemple générique de mise en page. Ce PDF ne représente pas une évaluation du secteur Secrétariat.
Questions fréquentes pour Secrétariat
Prévenir TMS au secrétariat ?
Gérer stress accueil ?
Aménager poste secrétaire ?
Quelles unités de travail retenir pour un DUERP Secrétariat ?
Quels risques prioriser dans le DUERP Secrétariat ?
TMS liés à la frappe et à la souris : que mettre dans le DUERP ?
Fatigue visuelle (travail sur écran) : que mettre dans le DUERP ?
Avec qui construire le DUERP Secrétariat ?
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Troubles musculo-squelettiques (TMS)
Pour Secrétariat : TMS liés à la frappe et à la souris.
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Pour Secrétariat : fatigue visuelle (travail sur écran).
Risques psychosociaux
Pour Secrétariat : stress lié au travail multitâche et aux interruptions.
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